1. Tko je odgovoran za vaše podatke?
Voditelj obrade je TERMOBIL THERMO KING d.o.o., Permani 21b, 51213 Jurdani, Hrvatska, OIB 21775912231. Ova obavijest obuhvaća korištenje naše stranice, upite, poslovne kontakte i prijavu na promotivne obavijesti.
Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava pišite na info@termobil.hr ili na adresu sjedišta. Ostali podaci o društvu dostupni su zasebno.
2. Koje podatke obrađujemo?
- Upiti i poslovna komunikacija: ime, poslovna e-adresa, telefon, naziv društva te sadržaj poruka i prilozi koje nam pošaljete. Kontakte i korespondenciju čuvamo u sustavu e-pošte.
- Tehnički podaci: IP adresa, vrijeme pristupa, zatražena stranica, podaci o pregledniku i uređaju te sigurnosni zapisi koje obrađuje infrastruktura hostinga.
- Promotivne obavijesti, ako se prijavite: e-adresa, ime ako ga navedete te zapis prijave, privole i odjave.
Stranica nema korisničke račune ni obrazac za internetsku narudžbu. Poveznice za kontakt otvaraju vašu aplikaciju za e-poštu ili poziv. Za upit nam dostavite samo podatke potrebne za njegovo rješavanje.
3. Zašto koristimo podatke?
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovaranje na upite i komunikacija s predstavnicima poslovnih partnera | Legitimni interes za rješavanje zahtjeva i održavanje poslovne komunikacije — članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. |
| Ponuda ili izvršavanje ugovora s vama kao fizičkom osobom | Predugovorne radnje na vaš zahtjev ili izvršavanje ugovora — članak 6. stavak 1. točka (b). Ta se osnova ne primjenjuje automatski na zaposlenika društva koje je ugovorna strana. |
| Ispunjavanje obveza propisanih zakonom | Pravna obveza — članak 6. stavak 1. točka (c). |
| Rad i zaštita stranice od zlouporabe | Legitimni interes za sigurnu i dostupnu stranicu — članak 6. stavak 1. točka (f). Za strogo nužne kolačiće ne traži se prethodna privola. |
| Novosti i promotivne ponude za prijavljene primatelje | Vaša privola — članak 6. stavak 1. točka (a). |
Ne provodimo automatizirano odlučivanje s pravnim ili sličnim značajnim učincima na pojedinca. Izbornici za odabir uređaja obrađuju unesene tehničke kriterije u pregledniku; ne služe izradi osobnog profila.
4. Novosti i promotivne ponude
Ako se prijavite na naše promotivne obavijesti, vaše podatke koristit ćemo za slanje novosti o uređajima, opremi, servisu i ponudama Termobila. Prijava je dobrovoljna i nije uvjet za odgovor na upit ili poslovnu suradnju.
Slanje upita ne znači prijavu na promotivne poruke. Svaka promotivna e-poruka mora sadržavati jednostavan i besplatan način odjave. Privolu možete povući i porukom na info@termobil.hr. Povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade.
5. Tko može imati pristup podacima?
Pristup imaju osobe kojima su podaci potrebni za rješavanje upita i poslovnu komunikaciju te relevantni pružatelji e-pošte, hostinga i IT usluga. Nadležnim tijelima dostavljamo podatke kada to zahtijeva zakon.
Stranica je objavljena putem platforme OpenAI Sites, uz infrastrukturu Cloudflare za isporuku sadržaja i sigurnost. OpenAI obrađuje podatke obuhvaćene hostingom u ulozi izvršitelja obrade, prema primjenjivom dodatku o obradi podataka.
Infrastruktura može uključivati obradu izvan Europskoga gospodarskog prostora. OpenAI-jev dodatak za Sites predviđa standardne ugovorne klauzule ili odluku Europske komisije o primjerenosti za takve prijenose. Informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama možete zatražiti od nas.
Detalji: OpenAI dodatak o obradi podataka, podizvršitelji obrade i Cloudflare privatnost.
6. Koliko dugo čuvamo podatke?
- Upiti bez ostvarene suradnje: najdulje 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim ako je daljnje čuvanje potrebno zbog zakonske obveze ili konkretnog zahtjeva odnosno spora.
- Poslovna korespondencija: tijekom poslovnog odnosa, a zatim samo u dijelu potrebnom za važeće ugovorne, jamstvene i servisne obveze te do isteka relevantnih zakonskih rokova za čuvanje dokumentacije i ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
- Promotivna lista: do odjave, povlačenja privole ili prestanka slanja obavijesti. Minimalan zapis odjave možemo zadržati kako bismo poštovali vaš zahtjev da vam ne šaljemo daljnje poruke. Dokaz privole čuvamo u opsegu potrebnom za dokazivanje zakonitosti obrade.
- Kolačići: prema trajanju navedenom u obavijesti o kolačićima.
- Podaci u infrastrukturi hostinga: prema svrsi i primjenjivim pravilima pružatelja. Dodatak o obradi podataka uređuje trajanje obrade tijekom pružanja usluge te povrat ili brisanje podataka nakon prestanka usluge, uz iznimke propisane zakonom.
Podatke kojima je prestala svrha čuvanja treba izbrisati ili anonimizirati. Brisanje korespondencije ne uključuje dokumentaciju koju smo i dalje dužni čuvati.
7. Vaša prava
Ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku.
Nakon prigovora vaše podatke više ne koristimo za izravnu promidžbu.
Zahtjev pošaljite na info@termobil.hr. Odgovaramo u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je dopušteno produljenje zbog složenosti ili broja zahtjeva, o njemu i razlozima obavijestit ćemo vas unutar tog roka. Ako je potrebno, zatražit ćemo samo nužne podatke za provjeru identiteta.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka — AZOP. Ne morate se prethodno obratiti nama.
8. Vaš izbor i vanjske poveznice
Davanje podataka za upit je dobrovoljno, ali bez odgovarajućeg kontakta ili opisa zahtjeva možda nećemo moći odgovoriti. Kada je podatak potreban za ugovor ili zakonsku obvezu, objasnit ćemo vam to pri prikupljanju.
Podatke o upitu u pravilu dobivamo izravno od vas. Ako nam poslovni partner dostavi kontakt svojeg predstavnika, obrađujemo ga radi poslovne komunikacije te pružamo potrebne informacije o obradi.
Google karte otvaraju se tek klikom na poveznicu za lokaciju; nisu ugrađene u stranicu. Za obradu na vanjskim stranicama vrijede obavijesti njihovih pružatelja.
Ovu obavijest ažuriramo kada se promijeni obrada podataka. Aktualna verzija dostupna je na ovoj stranici.